Diseño de Usabilidad

¿Qué es Diseño de Usabilidad?

Dedicado a los Usuarios desde el Principio

Debe estar garantizado que la facilidad de uso de un software sea considerada en el proceso de desarrollo desde el principio y conservada durante todo el ciclo de vida útil. La experiencia de usuario se aplica tradicionalmente a los sistemas informáticos y en particular al diseño de páginas web pero hoy se ve ampliada en otros campos. Una vez tomados como una “experiencia” casi cualquier producto o servicio, éstos comienzan a “diseñarse” buscando la máxima satisfacción del consumidor. Como usuario que transita dichas experiencias es importante que el software este diseñado lo más intuitivo posible y que satisfaga la mayor cantidad de necesidades del mismo.

Algunos errores de Usabilidad podrían ser:

  • Información difícil de encontrar.
  • No es clara la finalidad de la web en un primer vistazo.
  • No es fácil conseguir los objetivos.
  • Un usuario terminó perdido…

Como consecuencia de estos errores de usabilidad, el usuario abandona la web de manera inmediata. Perdemos a un usuario y perdemos a un cliente potencial.

Consejos para mejorar la Usabilidad Web

  • Que el diseño que utilices sea sencillo y claro.
  • La información debe de estar bien organizada y jerarquizada con coherencia.
  • La tipografía debe de ser legible y clara.
  • Elementos principales de la marca deben estar donde el usuario espera encontrarlos y fijos en todo momento. Por ejemplo, el menú y el branding de la marca deben de estar en la parte superior de todas las páginas.
  • Debe ser muy claro cual es el propósito de la marca.
  • Elimina pasos intermedios innecesarios para poder conseguir realizar objetivos simples. Recuerda que cuantos menos clicks tenga que hacer el usuario para conseguir su objetivo, menor será la tasa de abandono.
  • Que la información de contacto esté siempre a mano y visible.
  • La velocidad de carga de la página debe ser rápida.
  • Si utilizas formularios, que sean sencillos. Evita usar campos innecesarios o pedir información que el usuario pueda no estar de acuerdo en proporcionar (Apellidos, DNI, etc.).
  • Corrige los errores que dificulten la navegación como links rotos, páginas obsoletas, información incompleta, etc.

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